סרטון שיווקי לרשתות חברתיות: מה כדאי להראות בו?
איך בוחרים מה להראות ברילס, בטיקטוק או בפיד של העסק, ואיך הופכים רעיון לסרטון קצר שאפשר להבין גם בלי להכיר אתכם.
סרטון שיווקי לרשתות חברתיות יכול להציג מוצר, לענות על שאלה או להראות איך משתמשים בשירות. הקושי מתחיל כשמנסים לעשות את כל הדברים האלה באותו סרטון.
כדאי להתחיל מרעיון שאפשר להראות: פעולה במוצר, שאלה של לקוח או מצב שהקהל מכיר. אחר כך מחליטים איזה מידע צריך להוסיף כדי שהצופה יבין מה הוא רואה ולמה זה רלוונטי אליו.
בחרו דבר אחד שהצופה ייקח מהסרטון
״להציג את העסק״ זו מטרה רחבה. ״להראות איך בוחרים שיעור בקורס״ כבר נותן כיוון לתוכן. אפשר לפתוח את לוח השיעורים, לבחור נושא ולהראות את התרגול שמגיע אחריו.
חשבו גם על מי שיראה את הסרטון. אדם שנתקל בעסק בפעם הראשונה צריך להבין קודם מה אתם מציעים. לקוח שכבר מכיר את המוצר יכול להתעניין בעדכון קטן או בדרך שימוש נוספת.
״בסרטון הזה נראה ל___ איך אפשר ___.״ אם אתם צריכים להוסיף עוד כמה נושאים כדי להשלים את המשפט, שמרו חלק מהם לסרטון הבא.
מה כדאי להראות בתחילת הסרטון?
התחילו מהנושא עצמו. בסרטון על קורס במתמטיקה אפשר לפתוח בשאלה מתוך התרגול: ״איך פותרים משוואה עם שני נעלמים?״ ולהראות מיד את התרגיל. בסרטון על מערכת הזמנות, אפשר להראות הזמנה חדשה שנכנסת למערכת.
הפתיח צריך להתאים להמשך. אם התחלתם בשאלה, תנו תשובה או הדגימו את הדרך אליה. אם הבטחתם להראות פעולה, הציגו אותה לפני שאתם עוברים לפרטים על העסק.
- שאלה שהלקוחות שואלים. למשל: ״אפשר להזמין בלי לפתוח חשבון?״
- פעולה שימושית. הראו איך משנים מועד או בוחרים מוצר.
- פרט שכדאי לראות מקרוב. תכונה של מוצר, אפשרות בממשק או שלב שלא ברור מתמונה בודדת.
אפשר לשלב את הלוגו כבר בפתיחה, אבל כדאי להשאיר מקום גם לתוכן. הצופה צריך להבין במה הסרטון עוסק בזמן שהוא מזהה את המותג.
הראו מה המוצר עושה בפועל
משפט כמו ״המערכת חוסכת זמן״ משאיר לצופה לדמיין איך. אפשר להראות את הפעולה: בוחרים קבוצת לקוחות, שולחים הודעה ומקבלים אישורי הגעה באותו מסך.
בקורס דיגיטלי, למשל, סרטון קצר יכול לעבור משלושה רגעים: בחירת נושא, צפייה בהסבר ופתרון שאלה. אין צורך לעבור על כל הקורס כדי להמחיש את אופן הלימוד.
בחרו את החומר לפי מה שצריך להראות. למוצר פיזי אפשר להשתמש בתצלומים ובקטעי שימוש. לשירות דיגיטלי אפשר להשתמש במסכים אמיתיים, עם הגדלה של האזור הרלוונטי וטקסט קצר שמסביר את הפעולה.
אם יש כמה שלבים שחייבים להבין, בדקו שכל אחד מהם נשאר על המסך מספיק זמן. על התאמה בין משפטים למסכים כתבנו גם במדריך לסרטון הסבר למוצר.
כתבו למסך של טלפון
בדקו את הסרטון בגודל שבו הוא יופיע בפועל. מסך מחשב גדול יכול להסתיר בעיה: טקסט שנראה ברור בזמן העריכה עשוי להיות קטן מדי בטלפון.
- כותרת קצרה בכל רגע. פצלו הסבר ארוך בין סצנות במקום למלא את המסך בפסקה.
- כתוביות כשיש דיבור. עברו עליהן ובדקו במיוחד שמות, מספרים ומילים באנגלית.
- ניגודיות. ודאו שהטקסט קריא גם כשהתמונה שמאחוריו משתנה.
- מרווח מממשק האפליקציה. בדקו בתצוגה המקדימה שהכפתורים ותיאור הפוסט לא מכסים מידע חשוב.
צפו גם בלי קול. אם כל המסר נמצא בקריינות, אפשר להוסיף כותרות שמציגות את הרעיון המרכזי. אין צורך להפוך כל משפט לפסקה גדולה על המסך.
סיימו בפעולה שקשורה למה שהראיתם
אחרי שהצגתם תרגול מתוך הקורס, אפשר להזמין לצפות בשיעור ניסיון. אחרי הדגמת מערכת, אפשר להזמין להדגמה אישית. כך ברור לצופה מה הוא יכול לעשות עם המידע שקיבל.
בחרו בקשה אחת. אם אתם מבקשים גם לעקוב, גם לשתף, גם להיכנס לאתר וגם לשלוח הודעה, לא ברור מה הצעד החשוב. ודאו שהדרך לבצע את הפעולה זמינה במקום שבו הסרטון מתפרסם.
כדאי להתאים גם את הטקסט של הפוסט: לפרט מה כלול בשיעור הניסיון, למי מיועדת ההדגמה או מה צריך לשלוח בהודעה. הסרטון והפוסט יכולים להשלים זה את זה.
איך מוצאים רעיונות לסרטונים הבאים?
עברו על שאלות שמגיעות בוואטסאפ, בשיחות מכירה ובתגובות. כל שאלה ממוקדת יכולה להיות בסיס לסרטון: איך מתחילים, למי זה מתאים, מה מקבלים ומה אפשר לשנות.
במקום להעלות שוב את אותו סרטון כללי, אפשר לבנות סדרה: סרטון היכרות, הדגמת פעולה, תשובה לשאלה נפוצה ועדכון על משהו חדש. שמרו על שפה גרפית עקבית, ותנו לכל סרטון נושא משלו.
אחרי הפרסום, בדקו אם אנשים צפו, נכנסו לעמוד או שלחו פניות רלוונטיות. תגובות ושאלות המשך יכולות לעזור להחליט מה להסביר בסרטון הבא. אם ההתלבטות היא כמה זמן להקדיש לכל רעיון, המשיכו למדריך על אורך סרטונים לאתר ולרשתות.